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事前座席指定

弊社のお客様に、有料または无料で事前座席指定をご利用いただけるようになりました。

「座席の指定」を事前に済ませておけば、机内で一层快适にお过ごしいただけます。エコノミークラスをご利用の际*に、ご家族やご友人と并びの座席を确保したい场合や、ご希望の座席に必ず座れるようにしたい场合に便利なサービスです。チェックインの开始を待たずに座席をご指定いただけます。

エコノミーの高额な运赁の予约をお持ちのお客様、マルコポーロクラブのシルバー以上の会员のお客様、ワンワールドのルビー以上の会员のお客様は、通常の座席を事前に无料で予约できます。

通常の座席指定のご利用対象者をエコノミースーパーセーバー、エコノミーセーブ、エコノミークラス特典航空券、Fanfaresの航空券をお持ちのお客様にも拡大し、わずかな料金で座席指定をご利用いただけるようになりました。料金は、70香港ドル / 9米ドル^から400香港ドル / 51米ドル^で、座席の场所およびフライトの発着地によって异なります。

トラベル

概要

通常の座席とはどのような座席ですか?

エコノミークラスのほとんどの座席が通常の座席に分类されます。ただし、非常用出口( 非常口列座席の安全规定 の基准をご覧ください)の隣の座席またはエクストラ?レッグルーム席は除きます。

通常の座席の予约を购入するにはどうすればよいですか。

低额运赁のエコノミークラス予约の座席指定は、以下の追加料金のお支払いにより可能になります。ご出発の48时间前までに次の方法で手続きしてください。

  • ご予约时:弊社ウェブサイトでのフライト予约中、カスタマーセールスセンターへのお电话、 弊社発券センターにて、もしくは旅行会社を通じてお手続きいただけます。
  • ご予约後、発券が完了してからは、「予约の确认」へログインしてお手続きいただくか、カスタマーセールスセンターへのお电话、 弊社発券センターにて、もしくは旅行会社を通じてお手続きが可能です。

どのような方が「座席の指定」の対象ですか?

  • マルコポーロクラブのダイヤモンド、ゴールド、シルバー会员のお客様は、ご予约记録内のすべてのお客様に通常の座席を无料で予约できます。
  • ワンワールドのルビー以上の会员のお客様は、ご本人様の通常の座席は无料で予约できます。 同行者の座席予约を希望される场合は、有料にてご予约可能です。
  •  エコノミークラスの高额运赁(运赁タイプY、B、H、K、L、M、V)の航空券をお持ちのお客様は、通常の座席を无料で予约できます。 运赁タイプは、航空券购入时に航空券の运赁内訳栏で确认できます。
  • エコノミークラスの低额な运赁(运赁タイプS、N、Q、O、X)の航空券をお持ちのお客様は、通常の座席予约を通常料金で购入できます。运赁タイプは、航空券购入时に航空券の运赁内訳栏で确认できます。

フライト出発48时间前を过ぎ、オンライン?チェックインの受け付けが开始されてからは、无料で座席を指定できます。

*「座席の指定」はキャセイパシフィックおよびキャセイドラゴンのフライトでのみご利用いただけます。座席数には限りがございます。先着顺でご予约を受け付ております。明记されている 非常口列座席の安全规定を満たしているお客様に限りご利用いただけます。

^香港特别行政区から出発する区间の料金は、香港ドルでのお支払いとなります。その他の都市から出発する区间については、购入时のUSドルの换算レートを使用して、「USドル建て追加料金」に相当する现地通货にてお支払いいただきます。そのため、通货変动の影响を受けることを予めご了承ください。通常の座席の事前予约手数料は航空券の种类およびフライトの出発地と目的地によって异なります。特定の贩売拠点(インド、米国、カナダを含む)からのご予约には売上税が适用されることがあります。

 

一部の通常の座席は非常用出口*付近に配置されているため、香港民间航空局が规定する安全基准に従う必要があります。

以下の安全规定の基准をすべて満たしており、客室乗务员の业务妨害、非常用设备の利用阻害、航空机からの脱出妨害などの行为をすることのないお客様に限り、非常口列の通常の座席をご利用いただけます。

非常口列座席をご利用いただけるお客様の条件:

  • 同行者の有无を问わず、旅行开始时点で12歳以上である
  • 幼児を同伴していない
  • 客室乗务员からの安全に関する指示を理解し、その指示を実行できる
  • 中毒物质または薬物の影响を受けていない
  • 延长シートベルトを使用しない
  • 「お身体の不自由なお客様」に该当しない。「お身体の不自由なお客様」には次のお客様が该当します。
    • 盲导犬や介助犬と一绪に移动している、またはご搭乗の际に车椅子、歩行杖、上体固定补助具(PSE)などの移动补助器を使用しているお客様
    • 视覚障害または聴覚障害をお持ちで、障害の程度が印刷または口头による指示を即座に理解できない程度のお客様;
    • 酸素ボンベまたは医疗用携帯电子机器(MPED)の使用を必要とするお客様

上记の安全规定の基准の中にひとつでも満たない项目があれば、キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンは离陆前でも飞行中でも、そのお客様をエコノミークラスの通常の座席にご案内することがあります。この场合、追加料金の払い戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。

*ご注意:B77Hの座席番号40C、B77Gの座席番号40Cおよび40Hはエクストラ?レッグルーム席ですが、非常用出口に近い座席ではありません。

フライト予约と并せて座席予约も変更できます。フライト予约をオンラインで変更する场合は、弊社カスタマーセールスセンターまたはグローバルコンタクトセンターまでご连络いただき、そこで有料の座席予约を変更後のフライトに移动する必要があります。ご注意:选択可能な座席は、リクエストされた座席の空き状况によって変わります。

事前座席指定は返金不可です。ただし、以下の场合を除きます。

  • 座席のアップグレードの成立、アジア?マイルのポイント利用、运赁差额のお支払いにより上位クラスへのアップグレードを选択している场合
  • フライトの遅延や欠航によりフライトが変更になった场合
  • キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンのフライトが欠航した场合
  • キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンが运航するフライトの遅延により、キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンが运航する乗り継ぎ便に搭乗できなかった场合
  • 别のフライトに変更した时点で、选択していた通常の座席は利用できなくなります。
  • 运航上、安全上、または保安上の理由で座席が変更され、适切な代替座席をご用意できない场合

上记のいずれかに该当する场合は、有料の座席予约の払い戻しを申请する権利があります。

払い戻しはオンラインフォームに必要事项をご记入のうえ、フライト出発日から14日以内に申请してください。お近くのカスタマーセールスセンターまたはグローバルコンタクトセンターでも承ります。购入时と同じ通货および同じお支払い方法で払い戻しを行います。払い戻しの申请は、空港スタッフを通して行うこともできます。申请期限は出発日から14日以内です。

通常の座席の払い戻し申请フォームをオンラインで提出すると、ご搭乗便で指定した座席をご利用いただくことはできなくなります。

「区间ごとの料金」または「フライトのタイプ」の金额を调整した後に、「座席の指定」料金の払い戻しが申请された场合、「座席の指定」料金の支払时に请求した金额のみの払い戻しに応じます。その际は、前述の通常の払い戻し条件に基づいて払い戻しを行います。

  1. 「座席の指定」は、エコノミークラスのお客様を対象としたサービスです。料金をお支払いいただくことにより、キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンが运航するフライトの「通常の座席」または「エクストラ?レッグルーム席」をご予约いただけます。
  2. 「通常の座席」は、低额运赁(「エコノミースーパーセーバー」、「エコノミーセーブ」など)の航空券をご利用になるお客様を対象としたサービスです。料金をお支払いいただくことにより、フライト出発48时间前まで座席を事前にご予约いただけます。
  3. 「通常の座席」はリクエスト时の空席状况によりご利用いただけない场合があります。オファーおよび座席の料金は1区间、1名様に基づいています。
  4. 「通常の座席」は、発券済み航空券をお持ちのお客様にご利用いただけます。全额お支払いただいてから座席の指定を承ります。ただし、お客様が次に该当する场合、例外として料金は适用されません。
    • 同一予约记録内に子供または幼児がいる
    • 同一予约记録内にマルコポーロクラブ*のシルバー会员またはそれより上位の会员がいる
    • ワンワールド?のフリークエント?フライヤー会员(ルビー、サファイア、エメラルド)

    * 「座席の指定」の料金はリクエスト时のマルコポーロ会员ティアによって异なります。
  5. 有料の「通常の座席」は、一人で旅行するお子様、特典航空券、グループ予约にはご利用いただけません。
  6. 有料の「座席の指定」サービスを事前に购入されないお客様は、チェックインの际に座席を无料でお选びいただけます。ただし、特定の座席タイプや、同行者と并びの席を确保できる保证はありません。
  7. 「座席の指定」を利用して指定された座席の保留期限は、ご利用になるフライトのチェックンカウンター缔め切り时刻の20分前までです。チェックインカウンターの缔め切り时刻は空港によって异なります。详细については空港情报のページをご覧ください。「座席の指定」にて指定された座席をご利用にならなかった场合、払い戻しはできません。
  8. 非常口座席の安全规定の基准を満たしているお客様に限り、非常口列の通常の座席をご利用になれます。详细については、非常口列座席の安全规定のページをご覧ください。非常口列座席の安全规定の中にひとつでも満たない项目があれば、キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンは、离陆前または飞行中でも、そのお客様をエコノミークラスの通常の座席にご案内することがあります。この场合、通常の座席指定料金の払い戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。
  9. 有料の「通常の座席」はアジア?マイルの特典交换ではご利用いただけません。
  10. 「座席の指定」にお支払いいただいた追加料金に対してアジア?マイルのポイントは加算されません。
  11. 「座席の指定」の譲渡および払い戻しはできません。お客様がフライトまたは日付の変更を希望される场合、购入した「通常の座席」は同一予约记録を使用して再予约したフライトまたは日付に移动できます。出発地、目的地、予约、搭乗者が异なる场合は、购入した「座席の指定」を移动することはできませんのでご注意ください。
  12. 「座席の指定」は「返金不可」です。ただし、以下の场合を除きます。下记の理由で座席をご利用にならなかった场合は、キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンが「通常の座席」の料金の払い戻しをいたします。
    • フライトの遅延
    • キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンのフライトが欠航した场合。
    • キャセイパシフィック航空またはキャセイドラゴンが运航する便の时刻変更により、乗り継ぎ便に搭乗できなかった场合。
    • 変更後のフライト/搭乗日では通常の座席の选択はご利用になれません*。
    • フライトの运航に変更が発生した结果、お客様を别の座席番号にご案内することになった场合。
    • 座席のアップグレード成立後、お客様が上位の客室クラスにアップグレードされている场合。
    • 同一目的地で、エコノミークラスのより高额な运赁または上位のご搭乗クラスにお客様が予约を変更する场合。

    払い戻しを申请するには、オンラインフォームに必要事项をご记入いただくか、各地のカスタマーセールスセンターにお申し出ください。申请期限は出発日から14日以内です。払い戻し申请が提出された後に、元のお支払い方法と同じ方法で払い戻しを行います。払い戻しフォームをオンラインで提出すると、ご搭乗便で指定した座席をご利用いただくことはできなくなります。

    *フライトのオンラインチェックインが开始されると、変更をした场合に有料の通常の座席の料金は払い戻しできなくなります。
  13. キャセイパシフィックおよびキャセイドラゴンは、予告なく手数料の金额を调整し、本利用规约をいつでも修正する権利を有します。
  14. 本ご利用条件の英文の内容とその他各国语の内容に相违がある场合は、英文が优先して适用されるものとします。